Чарджбэк с англ. Другими словами, это запрос в другой банк о возврате исполненного платежа. Сможет ли банк отменить платёж, зависит от обстоятельств — как прошла операция, каковы основания и причины отмены.
Что такое чарджбек и как с этим бороться
Если Вы решили перечислить денежные средства с помощью денежного перевода, но ошиблись в реквизитах на пару цифр, и не знаете, куда ушли деньги и как их вернуть. Нужно сразу же позвонить в банк и сообщить, что произошла ошибка. Назвать точную дату, время и сумму перевода, который требуется отменить.
Сумма для меня была значимая, поэтому я твёрдо нацелился на оспаривание транзакции. Начал с посещения родного банка, благо от дома недалеко. В отделении, где получал карту, сказали все вопросы задавать по телефону поддержки, что указан на карточке, а по телефону, что указан на карточке сказали обращаться в отделение, где получали карту. Всё понятно, бардак. Решил действовать самостоятельно.
В процессе ухода Ситибанка с российского рынка встал вопрос о смене пакета банковского обслуживания. Пакет банковских услуг «СберПервый» стал для меня настоящим открытием. Читать полностью. Москве на ул. Тверской,