Стандарт оказания услуг
Бизнесу необходим транспорт для решения разных задач: поставка сырья, оборудования, доставка готового продукта клиентам, а также встречи сотрудников и даже развоз документов. Главная цель — доставить в срок и получить выгоду. Цель одна, а средств для её достижения множество. Рассказываем о видах коммерческого транспорта и его применении. Коммерческий транспорт — это любой транспорт, который используется в целях бизнеса и способствует получению прибыли.
Сегодня хотелось бы затронуть тему взаимоотношений перевозчиков автомобильным транспортом и их клиентов, то есть всех нас с Вами, кто постоянно пользуется тем или иным видом пассажирского транспорта, в частности легковым такси, маршрутным такси и автобусом. Большая часть населения пользуется услугами перевозчиков, практически ежедневно отправляясь из дома и обратно на работу, учебу, навестить друзей, родственников по иным причинам, и далеко не всегда мы задумываемся о качестве оказываемых услуг, своих правах как потребителей в данном случае, и зачастую мы даже и не подозреваем, что имеем право отказаться от дополнительных платных услуг, которые нам навязываются, будь то страховка, платный туалет на вокзале, услуги автовокзала за оформление билетов и другие, какую информацию обязан нам предоставить перевозчик, где должна быть размещена эта информация , как оформить претензию и куда обратиться в случае нарушения наших прав, и на что при этом мы можем рассчитывать. Все это приводит к тому, что потребители очень часто просто переплачивают свои деньги и получают взамен услуги сомнительного качества по принципу доехал до места, и, слава богу.
В соответствии с пунктом 2 статьи 20 Федерального закона от 10 декабря г. N Собрание законодательства Российской Федерации, , N 32, ст. Утвердить прилагаемые профессиональные и квалификационные требования , предъявляемые при осуществлении перевозок к работникам юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, указанных в абзаце первом пункта 2 статьи 20 Федерального закона "О безопасности дорожного движения". Настоящий приказ вступает в силу с 1 января г.
